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不懈努力 开拓进取——访山西能鑫工程招标代理有限公司经理张文侠

 

       成功的道路没有奇迹,只有不懈的努力、脚踏实地的开拓进取、持之以恒,才能一步一个脚印地攀登高峰。

       山西能鑫工程招标代理有限公司(以下简称能鑫)成立于2008年7月,是依法从事招标代理业务的专业中介机构。
        12年来,山西能鑫始终以公开、公平、公正和诚实信用的原则,以可靠的服务质量和严格的规范操作,赢得各委托方的一致赞誉。目前,该公司已在工程建设项目的勘察、设计、施工、监理及工程建设项目重要设备、材料采购等招标代理中,获得客户的一致好评。他们凭借着自身的实力和不懈努力,使企业保持着旺盛的生命力。
       逢山开路,遇水架桥
       2008年,许多国企响应国家号召,进行改制。当时,多数职工下岗、分流、再就业问题成了企业发展的困惑,解决和安置好下岗职工的再就业成了改制企业领导关心的热点问题。当年只有30岁出头的张文侠和他的同事,在企业领导和股东的大力帮助和支持下,以奋斗者的底色,攻坚克难,以“逢山开路、遇水架桥”的精神,为企业分忧尽责,挑起了山西能鑫工程招标代理有限公司的开拓重担。
       众所周知,万事开头难。公司虽然成立了,但在工作中遇到很多困难。过去他在企业上班时,只是在搞施工建设时接触过招投标行业,但不太精通,怎么办?那就“逢山开路,遇水架桥”,在工作中学习,不懂什么学什么。在学习中奋进,在奋进中创新,不断推动工作的进展。这是张文侠对自己定下的计划目标。
张文侠说:“在山西能鑫成立初期,工作上遇到很多棘手问题。由于当年在国企工作时,更多地是处于投标人的身份,所以总是用投标者的眼光去工作,在从投标者到替业主服务的招标代理机构的角色上转换,一时难以适应。但是面对困难,我们没有选择闭门造车,而是选择走出去,一方面向有经验的招标代理机构学习,一方面积极参加协会和社会上组织的各种招投标相关培训。此外还请法律顾问和大学里主攻法律方向的教授,每月定期为公司全员进行培训。通过培训、学习、总结,对公司员工的知识考核,不但强化了公司全员的质量生存意识,而且也着力提升了全员的自身综合素质、业务技能和执行力。”
        张文侠还说:“我们在工作中勤于学习总结。”我认为,只有注重总结经验,用于实践,才能进一步激发下一步工作的激情和干劲,使经验和总结转化为下一步工作的行动指南。只有认真总结工作经验,才能全面发现工作中的成绩和缺点,才能更好地积累经验,吸取教训,促进全体员工工作能力的全面提高。无论身处何位、身兼何职,对待工作,都应有勤于学习、重于专攻、善于总结的态度,尽心尽责地做好每一项工作,真正做到“在其位、谋其政、做其事、尽其责”,使能鑫不骄不躁、严谨踏实地走好每一步。
       逢山开路、遇水架桥,既是一种难得的精神状态,也是能鑫的目标之路。如今的能鑫下设职能部、项目部、开发部、财务部、综合办公室、档案室四部二室,并汇集了一批具有较高理论素养和丰富实践经验的项目经理和行业专家,包括长期从事招标、采购、咨询工作经验丰富的资深专家,真正做到了专业、专职、专管,塑造了公司突出的专业招标代理机构形象。为了更好地完成各项招标代理服务,公司管理层对管理制度尤为重视,除严格遵守招标投标法的相关法律法规及行业规范,还制定了严密的企业管理规章制度,包括保密制度、人力资源管理制度、公司管理制度、财务管理制度、档案管理制度等,并通过ISO9000质量管理体系认证,他们正以激扬的情怀讴歌奋进!
        以服务创造价值
以服务创造价值是能鑫坚定不移的发展价值理念。他们坚信市场竞争的焦点在于服务。只有不断提高服务质量、开拓服务渠道,才能够适应市场,占领市场。
       近年来,能鑫紧紧围绕“提升服务”来满足客户的需求。他们把提升竞争能力的重点放在推动公司服务建设上,时刻站在客户的角度考虑“如何精细服务”,把服务融入于工作的每一个环节中。他们从点滴小事做起,着眼特色服务,创新服务。在服务内涵中,他们相继推出“服务”核心要素——
       “用心服务,从细节出发”。张文侠说:“服务水平是核心竞争力的体现,是提升服务水平的‘核心目标’,企业为客户服务关键在于用心。公司要求每一位员工发自内心真心地为客户服务,树立‘我用心、你放心的宗旨’。以‘真心、诚心、热心、细心’,达到客户的认同和满意。由于招标代理机构是一个特殊的服务性行业,因此要求全体员工时刻学习《招标投标法》并按照《招标投标法》及相关法规的规定规范服务,做到服务语言规范化、服务技能专业化。在思想上牢固树立以客户为中心的经营理念,熟练掌握各项招标业务的特点、功能和操作技能,不断地为客户提供优质高效的品牌服务。”
       老子说:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”,意思是:做大事必须从小事开始,天下的难事,必定从容易的作起。即从细节开始,要用一丝不苟的敬业精神,对待工作的每一个细节。能鑫做到了。
       企业发展的关键因素是“人”
       人是企业发展的关键因素。因为他决定企业在竞争中的优势,企业要想在竞争中取得有利地位,营造或确定自身成功关键因素十分重要。从能鑫的成功案例来看,他们之所以能不断进取,主要依赖于持续改进创业环境,优化招投标服务,坚持“诚实信用”的原则,按照国家相关法规、规范及招标程序,本着“合理、服务、效率、公正”的宗旨,在实施招标活动中,维护招标人的利益,为招标人提供详细、全面的咨询建议,提供专业代理咨询服务,对招标过程中的潜在风险提出防范建议,以确保为招标人选择到最优秀的中标人为最终目的,确保招标人获得最优质、高效、快捷的招标代理服务。一方面他们高度重视人才引进、培养、使用、考核和激励机制,制定战略措施做好顶层设计,做到事业留人、待遇留人等。另一方面及时对行业发展前景和客户需求进行深入调研讨论,及时调整公司管理结构,合理调配精干力量,以“技术引领发展 品质铸就辉煌”作为自身发展方向的目标。
        张文侠表示,能鑫从业人员的结构主要是由从事电力工程相关方面工作人员组成的,这些人员在设计、监理、施工及电力设备的采购上都有着相当丰富的工作经验,在电力工程相关方面的项目上,能鑫人员都具备从电力专业的角度对业主发来的工程量清单,采购清单中发现问题、分析及解决问题的能力,在多次招标代理中,都帮助业主解决了疑难问题。例如在2012年,能鑫遇到过一个业主,接洽人员发现对方在提供的招标文件中把数字搞错了,就积极为业主把关,向业主提出整改建议,业主通过对数据重新核实后,感到能鑫人真的了不起,并对能鑫表示感谢,一个小小的举动奠定了双方未来的稳定合作。
       张文侠认为:招标文件一般包括工程情况综合说明、招标范围和要求、设计文件和图纸、主要合同条款、评标办法以及工程量清单等内容。一份招标文件,一旦在工程量清单上发生了问题,将引导整个投标队伍发生错误,这些问题会导致投标、评标合同、执行过程中的一系列问题,如果在工程量清单不明、项目工作内容描述不完整、项目特征描述不准确的情况下招标,施工单位在报价时就会失去方向,不能报出一个符合工程项目实际情况的报价,工程量清单报价时就会产生歧义,在具体评标时,不同单位的报价差异就会极大,导致评标工作不能顺利进行。更危险的是,如果评标过程中没有发现问题,那这时的情况所带来的问题是不可想象的,会在后续的施工变更结算过程中给甲方带来不少难题。其实,我们为业主服务,就要时时刻刻为业主着想。在工作方法和工作方式上严格把关,真正做到为业主全心全意的服务。
       随着招标工作的开展,能鑫不仅在项目实施程序上为招标人提供保障,在项目前后衔接上也能为业主提供专业的建议,不但充分发挥了自身优势,还以专业赢得了招标人的好评,同时也提高了市场占有率。
       多角度推进  多元化发展
       随着招标代理业务的扩展以及国家相关政策法规的支持,能鑫招标代理市场发展相对平稳,业主对其招标代理的认可度和服务质量也在不断地提高。在此背景下,能鑫招标代理公司强化招标代理机构业务创新,以增强企业核心竞争力,推进招标代理业务拓展延伸专业服务,他们紧紧围绕调整招标代理机构的技术结构,提升行业职业素质、服务水平和服务价值,诠释了他们创新发展的新思路和新方法。张文侠认为:招标代理机构要想求发展,就必须拓展代理服务的广度和深度,发挥专业优势,努力进行“招前”和“招后”的延伸技术服务,增加技术含量,逐步从商务型服务转变为技术型服务,最终向全过程承包服务的项目管理公司或工程咨询方面发展。招标代理机构要向跨行业、宽领域的横向多元化的产业链延伸,整合各自优势资源,全方位地深入合作,以实现优势互补、互利共赢、共同和谐发展的战略目标。致力于多元化经营,以多元化推进发展。招标代理机构将不再只是分别从事工程招标、政府采购、国际招标或其他监理、造价等专项咨询服务,而是要求其不断发展,能对工程建设项目或企业采购业务的所有相关服务提供全面化的整体性咨询服务,如项目代建、工程管理和决策咨询等方面展开全方位、深层次合作,共同推进招投标事业健康发展。
       几年来,能鑫通过不懈努力、开拓进取,先后与山西广播电视台,山西晋能集团,山西国际电力集团,山西国兴煤层气输配有限公司,山西国运液化天然气发展有限公司,山西晋能国际金融中心有限公司,晋能清洁能源有限公司,山西省烟草公司太原市公司,山西省烟草公司大同市公司,山西新华书店集团洪洞有限公司等国有知名企业建立了良好的合作关系,业务范围覆盖全省。
       一分耕耘一分收获!每一个成功者都是靠把握机会和努力拼搏争取来的!张文侠说:“公司发展上不管路有多长多远,一步一个脚印踏踏实实地走好每一步,就无憾人生。”
      实践启示我们,只有始终保持开拓进取的精神,敢试、敢闯、敢创新,善创新,最终才会缩短“想到”与“得到”之间的距离。
      相信能鑫会以坚实的步伐,迈向新的征程!

(来源:崔并婴)

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